如江排隊叫號系統(tǒng)通過以太網(wǎng)將總服務(wù)器與其下的所有網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)點根據(jù)不同的運作方案將可能會選用不同的軟硬件設(shè)備；其中，常見的設(shè)備有：
【排隊取號機】為一臺自帶熱敏打印機的支持觸摸屏信息交互的微型計算機硬件設(shè)備；主要基于Windows電腦操作系統(tǒng)平臺的硬件設(shè)備；該類型的硬件設(shè)備與目前的貴單位網(wǎng)點中使用的硬件設(shè)備具備通用性，可通過換部分外設(shè)即可實現(xiàn)設(shè)備接入。
取號機上安裝的軟件通過主控軟件提供的相關(guān)接口，實現(xiàn)對設(shè)備的控制，并提供與排隊等候者的人機交互界面。常見的功能有：界面方案獲取、排隊取號、語音控制、支持排隊取號票單打印、信息播放控制、硬件呼叫器或窗口液晶顯示屏控制等等功能。
取號機上安裝的軟件為等候者提供人機交互界面，自帶界面方案設(shè)計器，以JSON的格式保存成模版文件；在觸摸取號交互軟件啟動時通過解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，內(nèi)置JAVASCRIPT擴展功能，可以輕松訪問第三方WebService實現(xiàn)特殊需求。
【顯示設(shè)備】LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊叫號系統(tǒng)使用到的顯示提示設(shè)備統(tǒng)稱為【顯示設(shè)備】；窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當(dāng)前服務(wù)狀態(tài)，比如：當(dāng)1號窗口呼叫時將會顯示對應(yīng)的排隊號碼前來本窗口辦理，暫停服務(wù)時顯暫停服務(wù)或其他自定義文本內(nèi)容，開始受理業(yè)務(wù)后顯示受理中的信息提示。
【呼叫終端】分為軟件與硬件，軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的柜臺工作電腦上；如果在具備柜臺工作電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下，建議盡量采用軟件呼叫終端，從而避免硬件呼叫器的售后維護；較終減少管理與維護成本。


排隊叫號機的引入使用是為了人民法院提高司法部門服務(wù)水平，參與智慧法院建設(shè)的又一便民舉措，讓廣大群眾省時、省心、省力，進一步提高了法院的司法部門服務(wù)水平。在新的一年里，許多法院將積極響應(yīng)逐漸科技化的年代，不斷優(yōu)化司法部門服務(wù)室內(nèi)環(huán)境，不斷地傳遞司法核心理念，繼續(xù)努力踐行司法為民根本宗旨，層層落實好人民法院的職責(zé)使命。
為了解決長久以來人民群眾在訴訟辦事大廳里場景錯亂等候的問題，許多人民法院民事訴訟服務(wù)中心都引入應(yīng)用排隊叫號系統(tǒng)，當(dāng)事人都可以按照自己想要辦理的業(yè)務(wù)選取民事立案、執(zhí)行立案、行政立案、再審申請立案、法律咨詢、收退費等各不相同業(yè)務(wù)種類，再按照綜合管理液晶顯示屏的引導(dǎo)前往不同窗口辦理手續(xù)。
通過智能化的法院排隊叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)了有效地分流辦事群體，減少當(dāng)事人等待的時間，另外提高了立案工作效率。


智能排隊叫號系統(tǒng)能夠很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象。

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如江科技研發(fā)生產(chǎn)排隊叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、金融、保險、酒店等行業(yè)領(lǐng)域。


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