醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)提供醫(yī)生服務(wù)和患者排隊(duì)的動(dòng)態(tài)信息，并可利用網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
1. 醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)可根據(jù)提供的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，科學(xué)設(shè)置崗位，提供服務(wù)效率。
2. 醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行準(zhǔn)確的量化考核，提高醫(yī)生的積極性。
3. 醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)可提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水品，樹立良好形象，有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
安裝醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)的好處。
1. 解決掛號(hào)處排隊(duì)的問(wèn)題，由于是分樓層掛號(hào)，所以每個(gè)樓層的掛號(hào)處前面都要求能夠取號(hào)，并且保證排隊(duì)號(hào)到當(dāng)日不會(huì)重復(fù)
2. 在患者需在多個(gè)科室時(shí)（即需進(jìn)行輔助力能檢查及理療），可持同一張?zhí)柶弊詣?dòng)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，直接在候診區(qū)候診，而不需鮮紅心取號(hào)。
3. 號(hào)票顯示內(nèi)容為：患者姓名，排隊(duì)號(hào)，科室，目期，時(shí)間，目前該隊(duì)人數(shù)，并可增減設(shè)置內(nèi)容。
4. 醫(yī)生大部分通過(guò)物理操作終呼叫患者，并可通過(guò)操作終查詢患者數(shù)量。
5. 呼叫顯示的主要內(nèi)容為“請(qǐng)xxx號(hào)患者到xxx診室”，“請(qǐng)xxx號(hào)患者準(zhǔn)備”
6. 分診臺(tái)護(hù)士可進(jìn)行復(fù)診，插隊(duì)，轉(zhuǎn)移，預(yù)約等功能操作。
7. 管理人員可通過(guò)表格。形兩種方式查詢，打印排隊(duì)信息與醫(yī)生工作量等數(shù)據(jù)，可設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)參數(shù)。

醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)據(jù)自動(dòng)作出各種統(tǒng)計(jì)，避免了人工統(tǒng)計(jì)的煩瑣和不確定因素給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)帶來(lái)的影響，為醫(yī)院的信息化管理提供有效手段。
一、 病員方面
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)按序自動(dòng)安排患者到合適的或患者所選擇的醫(yī)生處，真正實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人化”服務(wù)和“互換式”服務(wù)。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)有效地避免發(fā)生排錯(cuò)號(hào)、插隊(duì)等情況和混亂、嘈雜的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)營(yíng)造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給患者帶來(lái)輕松愉快的心情。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)十分尊重人性，保護(hù)患者隱私。
患者可以充分利用等候時(shí)間做其他事，節(jié)約患者的時(shí)間。
二、醫(yī)生方面
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)在尊重患者的同時(shí)也得到患者的尊重，有利于改善工作情緒。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)可以優(yōu)化工作環(huán)境，減少工作失誤，提高工作效率。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)的多種功能帶來(lái)了工作的靈活和變通。如：暫停、轉(zhuǎn)移、復(fù)診等。
統(tǒng)計(jì)時(shí)提供醫(yī)生服務(wù)和員排隊(duì)的動(dòng)態(tài)信息，并可利用網(wǎng)傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控（單獨(dú)或與HIS）結(jié)合；根據(jù)提供的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息，科學(xué)懂得定崗定編，提高服務(wù)效率。
根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行準(zhǔn)確的量化核。將止在發(fā)生的患者排隊(duì)候診情況及時(shí)傳達(dá)到院長(zhǎng)或相關(guān)部門，實(shí)時(shí)監(jiān)性，強(qiáng)化管理。將醫(yī)院通過(guò)人工難以約束和管理的問(wèn)題，交給系統(tǒng)客管理。

計(jì)劃免疫科啟用智能叫號(hào)機(jī)，家長(zhǎng)不用排隊(duì)了
不少醫(yī)院部門為了減少前來(lái)注射疫苗兒童的排隊(duì)等待時(shí)間，好的服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的市民，不斷改善服務(wù)，都開始啟用智能叫號(hào)機(jī)，啟用叫號(hào)服務(wù)。到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后，具體步驟如下僅供各位家長(zhǎng)參考：
1、到達(dá)計(jì)劃免疫科后，請(qǐng)先去叫號(hào)機(jī)（醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)旁）前抽號(hào)；
2、然后在候診室稍作休息，等候叫號(hào)；
3、等叫到您相應(yīng)的號(hào)碼時(shí)，請(qǐng)馬上前往相應(yīng)的窗口掛號(hào)室旁進(jìn)行預(yù)約；
4、然后您需要前往其他窗口進(jìn)行上卡、上電腦錄入電子信息；
5、完成后前往接種室進(jìn)行疫苗注射，如果是二類收費(fèi)疫苗，請(qǐng)您先到收費(fèi)室繳費(fèi)后再前往注射室注射疫苗；
6、后一步，請(qǐng)您一定要帶孩子留在觀察室，留觀半小時(shí)后無(wú)其他不適感方能離開。
門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的啟用不僅解決了市民長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的辛苦，同時(shí)杜絕了插隊(duì)、擁擠等的混亂現(xiàn)象。


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