排號機軟件可以讓我們自由地活動，如果在排隊的途中有什么急事需要辦理，這樣顧客只要算計好時間，提前回來就可以了，這樣時間就不會白白的浪費，讓大家將時間充分的利用起來做多的事情。

如江排隊取號系統(tǒng)的基本功能：
(1)一臺取號機可帶255個以內的服務窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務。
(2)取號系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏和聲音系統(tǒng)將同時提示該排隊號碼。系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
(3)窗口顯示屏可全中文滾動顯示。
(4)顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉移。
(5)取號系統(tǒng)可實現(xiàn)多臺取號機相連，可同時管理服務大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復。
(6)排隊取號系統(tǒng)設有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務類別的柜臺窗口依序應該盡快處理的排隊號碼。
(7)排球取號系統(tǒng)設有擴展功能，當需要有關統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵打開管理軟件并打印。
(8)排隊取號系統(tǒng)可以形成網絡管理，也可與互聯(lián)網相連。

解決方案的設計遵循如下原則：
先進性：
排隊系統(tǒng)集成了排隊叫號信息管理系統(tǒng)、評價監(jiān)督質量視音頻監(jiān)察系統(tǒng)、滿意度調查管理系統(tǒng)、數(shù)字窗口多媒體發(fā)布系統(tǒng)、窗口叫號信息發(fā)布管理系統(tǒng)，采用網絡化的數(shù)字通訊，集中管理、統(tǒng)一控制，其本身就具有其先進性；
擴展性：
充分考慮到以后系統(tǒng)的擴容與功能升級的需要，方案采用了分布式系統(tǒng)架構，系統(tǒng)的擴容不影響現(xiàn)有功能的正常使用，并可以靈活兼容其他信息管理系統(tǒng)，當系統(tǒng)功能增加時，可在當前系統(tǒng)之上平滑升級。
管理性：
大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)管理平臺的管理遵循了智能化、自動化的設計理念，可以實現(xiàn)對網絡中所有設備分區(qū)分類管理，所有管理員的管理都支持角色與權限相結合的多級管理機制，同時，系統(tǒng)提供了對外的管理接口，可以便捷的納入高層管理平臺的集中管理。
開放性：
系統(tǒng)在設計時遵循開放性原則，所有功能模塊都提供標準的外部接口，可方便的實現(xiàn)與綜合管理其他信息平臺的集成與互通，滿足公開共享、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一管理的需求。


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