醫(yī)院智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
醫(yī)院智能排隊(duì)系統(tǒng)簡稱排隊(duì)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，是用于方便服務(wù)行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)，可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作
設(shè)計(jì)原則
穩(wěn)定可靠：基于完全工業(yè)級(jí)嵌入式的軟硬件平臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定，可經(jīng)受長時(shí)間的頻繁操作不司機(jī)，無卡紙?jiān)O(shè)計(jì)，工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用，一年內(nèi)基本不需要售后服務(wù)。
行業(yè)通用：智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件通用，銀行、稅務(wù)、行政、工商、派出所、社保、法院、海關(guān)等等不業(yè)服務(wù)大廳，可根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)個(gè)性化要求改界面及業(yè)務(wù)按鈕；操作使用符合人們的思維和行為習(xí)慣。
聲音愉悅：清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務(wù)環(huán)境，減緩焦慮情緒，提供滿意服務(wù)，客戶可以充分的利用等候時(shí)間做其他事，節(jié)約客戶的等候時(shí)間。
可擴(kuò)展性強(qiáng)：醫(yī)院智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中，無論排隊(duì)隊(duì)列、隊(duì)列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級(jí)頁面都可根據(jù)擴(kuò)展。
模塊化設(shè)計(jì)：軟硬件兩方面的設(shè)計(jì)都遵循模塊化的設(shè)計(jì)理念，對(duì)于產(chǎn)品的安裝、測(cè)試、升級(jí)等方面都帶來方便。

廣州如江智能科技有限公司是國內(nèi)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和多媒體發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商和解決方案服務(wù)商，為金融、、電力、電信、公安、醫(yī)院等行業(yè)提供完善成熟的解決方案及專業(yè)化服務(wù)。公司自2015年推出業(yè)內(nèi)首臺(tái)自主研發(fā)智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)以來，一直持續(xù)加大研發(fā)投入和不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新，公司擁有強(qiáng)大穩(wěn)定的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并立志打造高品質(zhì)、高性價(jià)比的精品，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
如江科技的主營產(chǎn)品有單機(jī)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、微信排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、電腦叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、短信叫號(hào)機(jī)、無線排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)等等。如江科技公司將秉承“誠信、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)精神，以“客戶為中心”不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和性價(jià)比，為客戶創(chuàng)造多價(jià)值，并為共同構(gòu)建安全、便捷、穩(wěn)定、輕松的高品質(zhì)生活而不懈努力。

為讓參保人盡快形成取號(hào)等候的習(xí)慣，大廳咨詢服務(wù)臺(tái)的工作人員主動(dòng)引導(dǎo)并協(xié)助參保人取號(hào)。在等候區(qū)的參保人持叫號(hào)小票耐心等待，寬敞的服務(wù)大廳秩序井然，一改以往柜臺(tái)前人頭攢動(dòng)的擁擠場(chǎng)面。
叫號(hào)機(jī)的操作界面簡潔明快、易操作，共設(shè)有醫(yī)療保險(xiǎn)待遇業(yè)務(wù)、生育保險(xiǎn)待遇業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)待遇業(yè)務(wù)、養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)待遇業(yè)務(wù)和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系業(yè)務(wù)五個(gè)大業(yè)務(wù)模塊。
為規(guī)范行政服務(wù)中心形象，改善行政服務(wù)大廳的秩序，提高窗口工作人員的辦事質(zhì)量和效率，打造社保良好的服務(wù)品牌，近日，作為我市創(chuàng)文示范點(diǎn)的佛山南海行政服務(wù)中心安裝了叫號(hào)機(jī)，通過測(cè)試和調(diào)整，目前已投入使用。
同時(shí)，通過叫號(hào)系統(tǒng)等待人數(shù)顯示功能，辦事群眾可以清楚地了解到自己所辦業(yè)務(wù)涉及的窗口、以及前面等待的人數(shù)，避免長時(shí)間站隊(duì)等候。此外，叫號(hào)系統(tǒng)還具有業(yè)務(wù)量分類查詢統(tǒng)計(jì)功能，為服務(wù)大廳工作提供了參考數(shù)據(jù)。服務(wù)中心在選擇設(shè)置叫號(hào)機(jī)功能方面還有一些貼心服務(wù)，如在聲音提示方面，分別播放普通話和廣州話兩種語音，既保留了本地特色，也照顧了外來務(wù)工的參保人；為避免了需到兩個(gè)不同業(yè)務(wù)窗口才能完成辦理同一業(yè)務(wù)的辦事群眾重復(fù)排隊(duì)，如江科技還為服務(wù)中心叫號(hào)系統(tǒng)中設(shè)置了不同業(yè)務(wù)窗口之間的轉(zhuǎn)移排隊(duì)號(hào)碼的功能。
在行政服務(wù)大廳安裝使用叫號(hào)系統(tǒng)之后，參保人皆表示滿意，既有清晰的辦事指引，也不必?fù)?dān)心等待時(shí)間過長。南海行政服務(wù)中心的工作人員也表示，安裝叫號(hào)系統(tǒng)以后，避免參保人聚在服務(wù)窗口，可以一對(duì)一的為參保人詳細(xì)解答，工作時(shí)可以專注，效率也大大提高。

廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程、售后為一體，全程服務(wù)體系為核心的高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及金融、醫(yī)療、教育、通信服務(wù)、民政辦公等領(lǐng)域。公司成立以來，全體員工秉承“以質(zhì)為準(zhǔn)、以誠為本、以新為先”的宗旨和經(jīng)營理念，強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，致力于科技成果的轉(zhuǎn)化，極力追求公司排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系列產(chǎn)品做到國內(nèi)水平。
公司主要銷售旗下排隊(duì)管理系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品設(shè)備，包括：排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、多媒體查詢一體機(jī)、通訊控制器、所有規(guī)格的點(diǎn)陣顯示屏及液晶顯示屏、政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件、餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和車輛排隊(duì)管理系統(tǒng)等多項(xiàng)配套系統(tǒng)，并通過多年的專業(yè)技術(shù)分析和深入的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了多次升級(jí)，滿足了不業(yè)窗口服務(wù)的功能需求，極大地改善和方便了客戶的業(yè)務(wù)流程。

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