服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個完成的項目免費提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為1年，在保修期方將免費維修和換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價計。
全國各地服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)服務(wù)；如用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
如江智能叫號機(jī)，為您解憂，一個省時，排隊叫號。如江智能排隊機(jī)，即插即用，無線網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊（贈送：基礎(chǔ)排隊系統(tǒng)）給您全新的排隊體驗，開啟新排隊模式 / 輕松排隊。
無線連接、插電即用、不藍(lán)屏免維護(hù)、CCC認(rèn)證、99個窗口、199個終端、0呼叫延時、10秒啟動、2000平方米范圍內(nèi)信號全覆蓋（溫馨提示：注意，信號覆蓋范圍與使用場景布局結(jié)構(gòu)有關(guān)，多墻體間隔區(qū)域信號傳遞會有所影響）。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶光臨—選擇業(yè)務(wù)范圍—自助取號（排隊機(jī)）--等候叫號（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號）--業(yè)務(wù)辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）--辦理評價（評價器）--客戶離開。
產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn)：排隊叫號機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評價器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏。

智能預(yù)約排隊系統(tǒng)的功能介紹：
在多功能模塊中，用戶可以：A，查詢網(wǎng)點分布；B，瀏覽相關(guān)信息，比如 ‘’、‘網(wǎng)點變’、‘失物招領(lǐng)’等；
營業(yè)廳取號。在移動客戶端預(yù)約成功后，顧客可以到營業(yè)廳的排隊叫號機(jī)上輸入，即可打印預(yù)約排隊小票。
等待呼叫。申請辦理業(yè)務(wù)人員持號票進(jìn)入休息區(qū)，等待工作人員的呼叫。
叫號。工作人員通過叫號器進(jìn)行呼叫申請辦理業(yè)務(wù)人員。
業(yè)務(wù)辦理。辦理業(yè)務(wù)人員聽到語音播報或看到液晶電視屏提示信息后，前往相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。
評價。業(yè)務(wù)辦理完后，客戶通過評價器對工作人員的服務(wù)等進(jìn)行評價。
評價數(shù)據(jù)上傳。系統(tǒng)會自動將本地評價數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器，如果顧客有差評，系統(tǒng)將及時上傳，并自動將差評數(shù)據(jù)通過短信發(fā)送到各網(wǎng)點的分管手機(jī)上，以便及時處理。
短信提醒。系統(tǒng)可根據(jù)每個窗口工作人員對每個業(yè)務(wù)的平均辦理時間，以及每個客戶前面的排隊人數(shù)，大致計算出每個客戶大致需等待多長時間。系統(tǒng)可提前發(fā)短信息提醒客戶大致等待時間。

定制說明：器、帶器可按照您的需求定制，需要定制請聯(lián)系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊叫號方案，咨詢客服給您的
排隊機(jī)采購標(biāo)準(zhǔn)：無線取號機(jī)+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統(tǒng)連接，遠(yuǎn)程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號碼使用，USB接口，即插即用，0延時呼叫，顯示當(dāng)前號碼/窗口等待、已辦信息，21個軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號范圍多，可接99個呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊號碼，具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列，具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊號碼，型號：單行4字，單行5字，雙行4字，單行8字，雙行8字；規(guī)格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊號碼，型號：4行8漢字，6行8漢字；規(guī)格：3.75和5.0。

無線排隊叫號機(jī)采用汽車進(jìn)水烤漆外殼，流線型設(shè)計，全程無線，防爆聲波屏。
如江科技定制化服務(wù)，款式新升級：外觀定制，配置定制，功能定制，軟件定制， 接口定制。
如江科技創(chuàng)新定制，定制，為您服務(wù)：如江科技專注觸摸一體機(jī)行業(yè)，擁有成熟的技術(shù)積累，滿足各項定制要求。
外觀定制：機(jī)殼外觀、顏色。配置定制：顯、配置。軟件定制：軟件方案。功能定制：APP功能開發(fā)。外設(shè)定制：內(nèi)置攝像頭、掃碼器。定制：免費絲印logo。
關(guān)于運輸—三重包裝   無憂防護(hù) （可選蜂窩箱、木箱包裝，詳情咨詢客服），結(jié)實木架包裝—加厚紙箱—軟泡沫防護(hù)。
發(fā)貨聲明：為確?？蛻羰盏疆a(chǎn)品無憂，在發(fā)貨前需經(jīng)過48小時的烤機(jī)與測試，正常情況下72小時內(nèi)發(fā)出，升級配件以及定制類發(fā)貨時間與客戶商議！
流程：
本人簽收-驗貨-外觀有損：不要簽收，請及時與我們聯(lián)系，我們會為您妥善處理。外觀無破損：簽收，不再受理外觀問題。如遇到快遞員不讓開箱驗貨，及時聯(lián)系我們，建議客戶先檢查裝，如果完好，填寫“裝無損”，并當(dāng)著快遞員的面拆箱驗貨，如有破損請拒簽退回。
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