廣州如江智能科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的，成立于2015年10月。從事包括LCD、LED廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、立式廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、觸摸廣告機(jī)、高清廣告機(jī)、框架廣告機(jī)，網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)，多媒體發(fā)布系統(tǒng)，公交廣告機(jī)，車載顯示器，公交報(bào)站一體機(jī)，語音報(bào)站器，拼接墻,液晶 顯示設(shè)備等，產(chǎn)品廣泛用于：機(jī)場(chǎng)、地鐵、車站、展會(huì)、展廳、酒店、珠寶商場(chǎng)的平臺(tái)中，并可為客戶量身定做完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決方案。
智能叫號(hào)終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件，然后輸入工號(hào)和密碼（點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進(jìn)入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，將記錄該號(hào)碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號(hào)碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)！”；
重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按該鍵確認(rèn)呼叫號(hào)碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評(píng)價(jià)器時(shí)，還將控制評(píng)價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號(hào)：丟棄當(dāng)前的辦理號(hào)碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時(shí)間；同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號(hào)：當(dāng)呼叫號(hào)碼的排隊(duì)者已離開或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí)，可以按棄號(hào)將該號(hào)丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊(duì)號(hào)碼（可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號(hào)碼，不存在的排隊(duì)號(hào)碼阻止特呼），將呼叫該號(hào)碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號(hào)碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進(jìn)入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面，同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。

信息發(fā)布服務(wù)端的安裝部署
安裝好文件服務(wù)器后，將排隊(duì)信息發(fā)布服務(wù)端文件夾拷貝到排隊(duì)服務(wù)器上的D盤中，并為其主文件QueueServer.exe 創(chuàng)建桌面快截方式，后將桌面快捷方式放置于啟動(dòng)中。
配置運(yùn)行參數(shù)：
按中文說明配置各項(xiàng)參數(shù)。其中通訊端口8082 可以自定義設(shè)置（大于1024即可），此端口也將設(shè)置在顯示客戶端中，否則顯示客戶端將無法訪問到信息發(fā)布服務(wù)端。配置好參數(shù)后運(yùn)行信息發(fā)布服務(wù)端軟件，等待顯示客戶端的訪問。
部署好信息發(fā)布服務(wù)端后，該服務(wù)端也需要授權(quán)后方可使用，使用用戶點(diǎn)擊排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)中主菜單上的其他菜單中的子菜單注冊(cè)后打開注冊(cè)界面，將注冊(cè)信息給到廠家，廠家返回注冊(cè)信息并輸入后完成注冊(cè)。

排隊(duì)服務(wù)端系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下：
打開排隊(duì)服務(wù)端軟件，進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面中的 系統(tǒng)參數(shù) 選項(xiàng)設(shè)置（排隊(duì)服務(wù)端軟件運(yùn)行后默認(rèn)影藏在任務(wù)欄右下角托盤中（windows 任務(wù)欄時(shí)間顯示區(qū)域盤），可以標(biāo)雙擊圖標(biāo)打開軟件界面）。
設(shè)置系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)，以下對(duì)各參數(shù)說明。
啟動(dòng)延時(shí)時(shí)間。單位為秒，因排隊(duì)服務(wù)端為服務(wù)程序，需要訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器且需要網(wǎng)卡正常工作后才能工作正常，當(dāng)操作系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，我們可以為其設(shè)置一個(gè)合適的啟動(dòng)延時(shí)時(shí)間，等待網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)都啟動(dòng)正常后，通過該延時(shí)啟動(dòng)來確保排隊(duì)服務(wù)端正常啟動(dòng)工作。
建議默認(rèn)設(shè)置30秒左右。用戶根據(jù)機(jī)器的啟動(dòng)速度或者實(shí)際情況延長(zhǎng)這個(gè)時(shí)間來確保機(jī)器啟動(dòng)時(shí)啟動(dòng)排隊(duì)服務(wù)端正常。
物理呼叫器類型。物理呼叫器的類型有ZX-CAL12RW（中文液晶呼叫器） 和 ZX-CAL14RW（數(shù)碼液晶呼叫器） 兩大類型，現(xiàn)場(chǎng)需要根據(jù)使用的呼叫器型號(hào)，設(shè)置呼叫器的類型。如設(shè)置類型錯(cuò)誤，那么將導(dǎo)致呼叫器無法通訊和工作。
開啟等待呼叫功能。等待呼叫功能即當(dāng)呼叫器上等候人數(shù)為0時(shí)按下呼叫按鈕是否等待呼叫的功能，當(dāng)設(shè)置為開啟時(shí)，允許等待呼叫；當(dāng)設(shè)置為關(guān)閉時(shí)，按下呼叫無效，需要重新按“清除”按鈕后按呼叫按鈕才能產(chǎn)生呼叫請(qǐng)求。
中文呼叫器輪詢時(shí)間。一般建議設(shè)置為120毫秒，小不能少于80毫秒。使用用戶根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。
呼叫器波特率。當(dāng)類型為數(shù)碼液晶呼叫器為有線時(shí)波特率為38400；當(dāng)類型為中文液晶呼叫器為有線時(shí)波特率為38400；無線是不需要設(shè)置。

大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)參數(shù)是對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)一些功能或者第三方系統(tǒng)對(duì)接的一些參數(shù)進(jìn)行管理。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑：打開后臺(tái)→系統(tǒng)管理→系統(tǒng)參數(shù)管理。
設(shè)置界面圖：
設(shè)置方法：雙擊參數(shù)所在的行進(jìn)入?yún)?shù)界面，然后對(duì)參數(shù)值，后按保存按鈕即可。
功能說明：管理排隊(duì)系統(tǒng)中一些功能涉及的參數(shù)設(shè)置（關(guān)鍵功能）。
設(shè)置注意事項(xiàng)：系統(tǒng)參數(shù)一般在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)由廠家初始化設(shè)置，用戶進(jìn)行設(shè)置，如需要設(shè)置，請(qǐng)咨詢技術(shù)后進(jìn)行設(shè)置。
LED單行控制卡
功能參數(shù)：支持16點(diǎn)高、192點(diǎn)長(zhǎng)屏體顯示，一個(gè)分區(qū)控制顯示；支持單色、雙色顯示，通過控制字符可以控制到每個(gè)字的顯示顏色。
LED單行控制卡內(nèi)置16點(diǎn)陣二級(jí)常用字庫；支持立即、閃爍、滾動(dòng)等顯示方式。ISM433MHz無線通信，發(fā)射功率10Dbm，+-pm頻率偏移誤差；無線通訊空曠距離150m；不支持485有線通信方式；3個(gè)多功能按鍵；支持?jǐn)?shù)據(jù)極性翻轉(zhuǎn)控制，支持OE高低電平設(shè)置 ；支持?jǐn)?shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)。工作電壓5V，電流200mA；取電接口：2PIN接線座。
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