廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，注冊(cè)資金200萬(wàn)，是一家專業(yè)從事排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、及工程安裝的。技術(shù)和是如江科技發(fā)展壯大之基礎(chǔ)，多年來(lái)，公司一直致力于技術(shù)研發(fā)和建設(shè)，以技術(shù)帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，以提升產(chǎn)品附加值，在這種發(fā)展思路的指引下，公司推出了如江科技，致力打造排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備優(yōu)質(zhì)的國(guó)際，其產(chǎn)品系列包括刷卡排隊(duì)機(jī)、排號(hào)叫號(hào)機(jī)、全無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、商家排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、餐飲排隊(duì)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、銀行叫號(hào)機(jī)、分診叫號(hào)系統(tǒng)等。
微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，完全免維護(hù)。評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表。所有評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢權(quán)限。按“評(píng)價(jià)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示：“您好，請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”，“謝謝”。按“一米線”鍵，系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音提示“對(duì)不起，請(qǐng)下一位顧客在一米線外等候”。窗口工作人員可登錄身份。設(shè)置“限一次按鍵有效”， 避免客戶評(píng)價(jià)信息重復(fù)統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器。如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信。顧客可在系統(tǒng)留下。評(píng)價(jià)操作器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等。4鍵或5鍵的點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)性化要求。星級(jí)柜員評(píng)比公示可通過(guò)軟件設(shè)置對(duì)外顯示該窗口服務(wù)星級(jí)（二星、三星、四星、五星）

物理呼叫器（hz10）：中文呼叫器，全中文顯示簡(jiǎn)單便捷。
產(chǎn)品參數(shù)：型號(hào)：RJ-HZ10，通信方式：無(wú)線通信，功能鍵：21鍵軟膠按鍵，供電方式：5V1A即插即用，顯示：122*32點(diǎn)針LED顯示器，外觀尺寸：134*85*22()，無(wú)線通訊：USB接口，插電即用信號(hào)強(qiáng)，設(shè)置靈活：隨意設(shè)定叫號(hào)內(nèi)容，顯示設(shè)計(jì)：液晶顯示，支持中英文，通訊距離：可覆蓋50-150m，操作簡(jiǎn)單：支持?jǐn)?shù)字、字母隨意呼叫，功能強(qiáng)大：支持順呼、重呼、暫停、轉(zhuǎn)移。
產(chǎn)品細(xì)節(jié)：
物理呼叫器支持長(zhǎng)7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255。多功能鍵盤：21個(gè)按鍵，通過(guò)復(fù)用鍵(SHIFT)可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能，可以輸入26個(gè)英文字符和小數(shù)點(diǎn)，并可以根據(jù)客戶不同需求做不同應(yīng)用定義。

窗口設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實(shí)況。職員根據(jù)編號(hào)上崗登陸并在線現(xiàn)實(shí)登陸狀態(tài)。
評(píng)價(jià)設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評(píng)價(jià)結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評(píng)價(jià)結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進(jìn)行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)信息：管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。

呼叫器軟件簡(jiǎn)介：
支持ID號(hào)登錄模式，登錄成功后，自動(dòng)將的姓名、科室、簡(jiǎn)介等發(fā)布到診室門口液晶屏上。
自動(dòng)讀取叫號(hào)子系統(tǒng)傳來(lái)對(duì)應(yīng)的患者隊(duì)列，自動(dòng)新護(hù)士分診臺(tái)的調(diào)號(hào)排隊(duì)隊(duì)列。
支持過(guò)號(hào)患者按規(guī)則自動(dòng)重排，并可在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定診區(qū)過(guò)號(hào)自動(dòng)重排的次數(shù)，支持可選擇呼叫過(guò)號(hào)患者功能。
支持過(guò)號(hào)患者按規(guī)則自動(dòng)重排，并可在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定診區(qū)過(guò)號(hào)自動(dòng)重排的次數(shù)，支持可選擇呼叫過(guò)號(hào)患者功能。
同時(shí)出診多隊(duì)列時(shí)，可自行設(shè)定多隊(duì)列的呼叫策略。如∶同時(shí)出診心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科，可自動(dòng)輪流呼叫；同時(shí)出診?？铺?hào)、普通號(hào)，可先呼叫專科號(hào)，若專科號(hào)無(wú)患者時(shí)，自動(dòng)呼叫普通號(hào)。
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說(shuō)先分析判斷再動(dòng)手進(jìn)行維修。
2、 其次對(duì)所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過(guò)程中，要根據(jù)自身以有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經(jīng)驗(yàn)的同事或技術(shù)支持進(jìn)行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊(duì)機(jī)判斷時(shí)，必須“先軟后硬” 即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程來(lái)看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問(wèn)題，當(dāng)判斷軟件正常時(shí)，如故障當(dāng)時(shí)不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過(guò)程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能看到排隊(duì)機(jī)同時(shí)不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時(shí)出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號(hào)機(jī)無(wú)法取號(hào)，呼叫器不能呼叫、聲音沒(méi)有等）此時(shí)，應(yīng)先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能此時(shí)次要故障已不用維修了。
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