如江科技為貼合政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)際需求，致力開(kāi)發(fā)的智能排隊(duì)叫號(hào)云平臺(tái)與配套的排隊(duì)叫號(hào)設(shè)備終端，為解決辦事大廳面臨的人員排對(duì)取號(hào)、場(chǎng)面混亂無(wú)序等方面的問(wèn)題提供的解決方案與服務(wù)。
基本排隊(duì)流程如下：
1、疫苗接種來(lái)到大廳后在自助取號(hào)機(jī)上取號(hào)。
2、登記臺(tái)窗口工作人員通過(guò)登記叫號(hào)軟件按序進(jìn)行呼叫排隊(duì)人員。
3、登記臺(tái)窗口工作人員對(duì)接種人員進(jìn)行預(yù)檢，而后進(jìn)行信息登記，再根據(jù)實(shí)際需求可將接種人員轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的隊(duì)列，如：“疫苗接種”、“隊(duì)列”，轉(zhuǎn)移完成，呼叫下一位人員。
4、疫苗接種或通過(guò)叫號(hào)軟件按順序呼叫。
5、疫苗接種完畢后，點(diǎn)擊辦理完成，而后再呼叫下一位。
6、系統(tǒng)自動(dòng)將接種完畢的人員信息轉(zhuǎn)入留觀室留觀等候。
7、留觀室室液晶一體機(jī)上會(huì)顯示留觀時(shí)間，留觀時(shí)間每隔一段時(shí)間會(huì)更新一次，滿屏?xí)r候會(huì)滾動(dòng)顯示，保證每位留觀人員可以觀看留觀時(shí)間。留觀時(shí)間滿30分鐘后一體機(jī)上會(huì)顯示“留觀時(shí)間到”字樣。
8、留觀時(shí)間到后，在留觀機(jī)上掃描排隊(duì)小票條碼，提示可以離開(kāi)。
9、接種完畢

1、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成：分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成部件設(shè)備、導(dǎo)診臺(tái)管理軟件、號(hào)票打印機(jī)、軟件叫號(hào)器、語(yǔ)音控制盒、喇叭、音箱、多媒體控制盒、液晶排隊(duì)信息顯示屏、診室門(mén)口顯示屏。
2、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)基于C/S構(gòu)架，采用SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(kù)(適用于sql server2000，sql server 2005版本)。
3、系統(tǒng)排隊(duì)流程：
(1) 病人到處(HIS)，取得號(hào)票(號(hào)碼)，病人也可直接到護(hù)士站手動(dòng)取號(hào)（普通號(hào)，預(yù)約號(hào)、急診優(yōu)先號(hào)），支持預(yù)約。
(2) 病人到護(hù)士站簽到，持卡病人可直接簽到。如果HIS沒(méi)有給病人分配號(hào)碼，此時(shí)可以由分診排隊(duì)系統(tǒng)生成號(hào)票并打印。簽到操作可由選擇，也可省略此操作，病人之后可直接到候診大廳等候呼叫。簽到操作可有效減少過(guò)號(hào)情況的發(fā)生。
(3) 病人到候診大廳休息，等待呼叫。
(4) 通過(guò)叫號(hào)器進(jìn)行呼叫病員。
(5) 病人聽(tīng)到語(yǔ)音播報(bào)信息或看到液晶屏提示信息后，前往相應(yīng)的診室。
(6) 進(jìn)行診斷，診斷完畢后，如需要檢、化驗(yàn)等，病人前往醫(yī)技科室簽到排隊(duì)，等候呼叫。檢完后可憑檢報(bào)告或化驗(yàn)單再次前往護(hù)士站簽到，進(jìn)行復(fù)診，復(fù)診病人可獲得優(yōu)先呼叫。如不需檢化驗(yàn)病人，則結(jié)束。

預(yù)檢、登記：家長(zhǎng)進(jìn)門(mén)取號(hào)，坐著等候叫號(hào)，登記臺(tái)叫號(hào)，家長(zhǎng)進(jìn)行登記。
候診：登記完成后家長(zhǎng)在候診區(qū)等候接種，根據(jù)語(yǔ)音和屏幕提示到接種臺(tái)依次接種。
接種：接種室呼叫人員過(guò)來(lái)接種。
留觀：接種完成后提醒家長(zhǎng)進(jìn)行留觀。

接種排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)介紹：
智能取號(hào)：1、家長(zhǎng)進(jìn)門(mén)取號(hào)，等待登記臺(tái)叫號(hào)，依次預(yù)檢登記，解決排隊(duì)擁擠現(xiàn)象。2、來(lái)接種前，家長(zhǎng)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（手機(jī)或者電腦）先接種點(diǎn)有無(wú)你要接種的疫苗。
預(yù)檢候診區(qū)：家長(zhǎng)根據(jù)語(yǔ)音提示和大屏提示信息，有序等候預(yù)檢、接種登記。
預(yù)檢登記：1、預(yù)檢登記一對(duì)一服務(wù)，有效預(yù)檢，充分告知。2、"排隊(duì)告知單"，告知家長(zhǎng)當(dāng)天所接種疫苗、疫苗價(jià)格、接種臺(tái)號(hào)、接種后注意事項(xiàng)以及下次疫苗接種時(shí)間。3、系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行優(yōu)排隊(duì)方案選擇，節(jié)約家長(zhǎng)候診時(shí)間。
接種侯診區(qū)：1、家長(zhǎng)根據(jù)語(yǔ)音呼叫和大屏提示信息，有序等候接種。2、家長(zhǎng)也可以用手機(jī)進(jìn)行，實(shí)時(shí)清楚知道前面還有多少人，合理安排時(shí)間（ 如等候接種的人較多時(shí)，你可以先帶小做兒保、或者辦你的其它事等等）。
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