廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，位于廣州市番禺區(qū)，是一家生產(chǎn)觸控產(chǎn)品，排隊(duì)機(jī)、高鐵叫號(hào)機(jī)、工行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、服務(wù)中心叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)機(jī)紙、多功能叫號(hào)機(jī)、銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)公司、診所叫號(hào)系統(tǒng)及行業(yè)解決方案的高科技公司。
型號(hào)：RJ-Q68，尺寸：19寸，CPU：英特爾Atom D525 1.8GHz雙核心，內(nèi)存：2G DDR3，硬盤：SSD固態(tài)硬盤32GB，液晶面板：19寸LED背光，分辨率：1280x1024
顯示比列：4：3，操作系統(tǒng)：Windows 7，可視角度：左/右/ 176°176°，亮度：250cd/m2，對(duì)比度：1000：1，輸入/輸出接口：4×USB2.0，VGA，LVDS，RJ45，音頻口，串口，并口，工作電壓：220V  50Hz，網(wǎng)絡(luò)支持：以太網(wǎng)，音頻輸出：左右雙聲道輸出8R/3W喇叭，解碼分辨率：支持1080P，定時(shí)開關(guān)機(jī)：支持，安裝方式：立式，觸摸屏：19寸防爆紅外觸摸屏、單點(diǎn)壽命超5000萬次，打印機(jī)：T532嵌入式熱敏式打印機(jī)（80紙寬），磁條卡器：USB接口，免驅(qū)動(dòng)即插即用，條碼掃描器：USB接口，可識(shí)別一維、二維條碼，重量：45kg，制作工藝：1.2冷軋鋼板，顏色可選。主推尺寸：19寸，17寸，其它尺寸也可以定制。

呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊(duì)呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實(shí)現(xiàn)呼叫功能。
可按工號(hào)登錄，打開排隊(duì)呼叫軟件須先輸入工號(hào)和密碼才能開始叫號(hào)，用于考核工作人員業(yè)績(jī)。 
可按窗口登錄，打開排隊(duì)呼叫軟件就可以開始叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊(duì)呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，這時(shí)語音系統(tǒng)播放“請(qǐng)王曉明到1號(hào)窗口取藥”聲音，同時(shí)窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當(dāng)配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號(hào)，系統(tǒng)可自動(dòng)查找患者信息進(jìn)行呼叫。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，又稱排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)、叫號(hào)系統(tǒng)，是利用電腦的科學(xué)管理代替人為排隊(duì)的系統(tǒng)，它能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅，使客戶能輕松自由地利用排隊(duì)時(shí)間，做到人人平等，合理公正，井然有序。同時(shí)其對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，還是形象工程的具體體現(xiàn)，給客戶予“服務(wù)到門口”的服務(wù)意識(shí)。采用智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，可提高營(yíng)業(yè)大廳的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)形象，科學(xué)而有效地管理各部門。

無線排隊(duì)系統(tǒng)的呼叫功能：
呼叫顧客：等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示，以此同時(shí)，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請(qǐng)xxxx號(hào)顧客到號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”，當(dāng)語音系統(tǒng)呼叫遍，顧客未聽到時(shí)，營(yíng)業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫；
轉(zhuǎn)移顧客：當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需要辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移”鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)隊(duì)列，系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面，而無須再重新排隊(duì)；
插入顧客：需要將某顧客插入到隊(duì)列前面時(shí)，可編輯呼叫器數(shù)字然后按呼叫，將其插入到隊(duì)列前面；
呼叫顧客：當(dāng)需要呼叫某顧客時(shí)，可按叫號(hào)器的“任意號(hào)碼呼叫”鍵，并輸入該顧客的號(hào)碼，直接呼叫該顧客；
暫停服務(wù)：當(dāng)營(yíng)業(yè)員有事離開時(shí)，按“暫?！辨I，該窗口將暫停所有服務(wù)，同時(shí)液晶顯示屏上會(huì)顯示：“暫停服務(wù)”；
復(fù)位：將系統(tǒng)之前尚未辦理的號(hào)碼全部清除，系統(tǒng)重新開始發(fā)號(hào)；
編輯號(hào)票：可對(duì)號(hào)票格式和版面進(jìn)行編輯，設(shè)計(jì)出您滿意的號(hào)票，初始設(shè)置如：?jiǎn)挝幻Q--您的號(hào)碼是：A001--辦理業(yè)務(wù)：個(gè)人業(yè)務(wù)--
受理窗口：1、2、3、5—等待人數(shù)：6—取票后請(qǐng)稍等，我們將盡快為您服務(wù)—2020.08.12    15：20：28
編輯顯示格式：可對(duì)顯示屏的顯示格式進(jìn)行編輯，設(shè)計(jì)出您滿意的顯示格式，初始設(shè)置為：請(qǐng)xxxx號(hào)顧客到號(hào)窗口
編輯語音呼叫格式：可對(duì)呼叫語音的內(nèi)容及語種進(jìn)行編輯，以展示您個(gè)性化的服務(wù)，初始設(shè)置為：“叮咚，請(qǐng)xxxx號(hào)顧客到號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”，可以國語/粵語；
歡迎光臨功能：當(dāng)顧客來到窗口前，營(yíng)業(yè)員按呼叫器的“歡迎光臨”鍵，服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器將播放語音：“您好，歡迎光臨”；
掉電保護(hù)功能：停電后恢復(fù)供電1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊(duì)序號(hào)保持連續(xù)，已發(fā)號(hào)票繼續(xù)有效；
缺紙報(bào)警功能：當(dāng)打印紙用完時(shí)，打印機(jī)將發(fā)出報(bào)警音，提示您及時(shí)更換打印紙。
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