廣州如江智能科技有限公司注冊成立于廣州番禺，是一家集生產(chǎn)及銷售商用觸摸一體機、多媒體廣告機、液晶拼接墻等液晶顯示終端設(shè)備的，如江秉承"以人為本，科學(xué)發(fā)展"的宗旨，以“客戶體驗，科技創(chuàng)新”做為核心竟爭力，締造的管理團隊，技術(shù)團隊和生產(chǎn)團隊,創(chuàng)建和完善“、快捷的服務(wù)體系”，不斷滿足客戶的需求，引領(lǐng)商顯市場！
虛擬呼叫器提示連接排隊服務(wù)端失敗的原因與解
解：虛擬呼叫器 和 排隊服務(wù)端是采用TCP通訊協(xié)議通訊，他們之間通訊的端口是38042。出現(xiàn)這個問題主要有以下情況：
虛擬呼叫器運行的主機和排隊服務(wù)端運行的主機網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，防火墻是否有阻止TCP端口38042的通訊；
檢查系統(tǒng)中設(shè)置的參數(shù)是否正確，主要有以下參數(shù)：
后臺是否有設(shè)置系統(tǒng)為虛擬呼叫器類型；
排隊服務(wù)端中控制系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中是否有設(shè)置了另外一個排隊服務(wù)端的IP，如果設(shè)置了，那么該排隊服務(wù)端將不會偵聽38042端口，此時虛擬呼叫器配置文件中的排隊服務(wù)端運行主機的IP應(yīng)該設(shè)置為另外一個未設(shè)置服務(wù)端IP的排隊服務(wù)端運行的主機IP，也就是說虛擬呼叫器訪問的排隊服務(wù)端一定是沒有設(shè)置服務(wù)端IP的服務(wù)端，特別是在多排隊服務(wù)端系統(tǒng)中時；
是否正確設(shè)置了虛擬呼叫器配置文件中的參數(shù)ControlServerIP。

micorsoft SQL SERVER 2008 R2版本安裝說明
安裝該版本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，建議操作系統(tǒng)采用win7  位旗艦版本操作系統(tǒng)或更別版本的操作系統(tǒng)服務(wù)器版本。當遇到操作系統(tǒng)無法兼容安裝SQL2000時，需要安裝該版本數(shù)據(jù)庫。安裝步驟如下。
第1步：準備安裝文件開始安裝，準備好SQL 2008 R2 版本安裝文件。點擊setup.exe 開始安裝。
第2步：選擇“全新安裝或者向現(xiàn)有安裝添加功能”。選擇左邊導(dǎo)航菜單的“安裝”，然后在右邊點擊“全新安裝或者向現(xiàn)有安裝添加功能”，進入下一步。
第3步：安裝程序支持規(guī)則。點擊“確定按鈕”進入下一步。
第4步：輸入產(chǎn)品密鑰。安裝程序中有默認的密鑰，無需，按“下一步”進入下步安裝。
第5步：接受許可。選定“我接受許可條款”，按“下一步”按鈕。
第6步：安裝程序支持文件。點擊“安裝”完成后進入下一步。
第7步：設(shè)置角色。選擇“SQL server 功能安裝”后，按下一步按鈕。
第8步：功能選擇。按下“全選”，然后按下“下一步”按鈕。
第9步：實例配置。選擇“默認實例”，按“下一步”進入下一步。
第10步：安裝需要的主機配置需求。顯示此次安裝需要的主機配置和硬盤空間，檢查您的機器配置是否滿足，否則將安裝失敗。確認后按“下一步”按鈕。
第11步：服務(wù)器配置。按下“對所有SQLSERVER 服務(wù)使用相同的賬戶”進入賬戶選擇，在選擇界面中選擇NETWORKSERVICE后按下確認按鈕，后 按下“下一步”按鈕。
第12步：數(shù)據(jù)庫引擎配置。賬戶設(shè)置的身份驗證模式中選擇混合模式（SQL SERVER 身份驗證和windows 身份驗證），在輸入密碼和確認密碼中輸入sa 或者一個比較復(fù)雜的密碼（因為SQL SERVER 2008 比SQL 2000的安全性更改，對密碼有一定的要求，建議設(shè)置一個比較復(fù)雜的密碼，同時在調(diào)試排隊系統(tǒng)軟件的時候?qū)⑺熊浖L問數(shù)據(jù)庫的密碼設(shè)置為該密碼）。
然后按下“添加當前用戶”按鈕，設(shè)置當前操作系統(tǒng)登錄賬戶（建議操作系統(tǒng)默認登錄賬戶為administrator）為數(shù)據(jù)庫管理員賬戶，后按下“下一步”按鈕。
第13步：analysis services 配置。按下“添加當前用戶”，按“下一步”按鈕。
第14步：安裝。自13步起中間如果出現(xiàn)其他配置界面，則直接點擊“下一步”按鈕。然后點擊“安裝”開始復(fù)制文件并安裝到系統(tǒng)，直到安裝完成。
第15步：安裝完成。安裝完成后，點擊“關(guān)閉”按鈕后安裝完成。安裝完畢后建議重新啟動操作系統(tǒng)。

打印LOGO使用說明
步：制作LOGO圖片，格式為bmp，文件名為logo.bmp，圖片的寬度像素不能超過400；
第二步：將logo.bmp 文件放到觸摸取號軟件程序安裝路徑中的子文件夾pic內(nèi)。
第三步：在排隊后臺管理系統(tǒng)中的號票格式中添加一個logo打印項。

智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標，雙擊圖標運行軟件，然后輸入工號和密碼（點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當“等待人數(shù)”為0時，當前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯！”；
重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當排隊者到達窗口時，按該鍵確認呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時，還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當前的辦理號碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時間；同時控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號：當呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達時，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊號碼（可以特呼或者回呼當天已經(jīng)取的所有排隊號碼，不存在的排隊號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當前呼叫到了一個排隊號碼，則按轉(zhuǎn)移可以進入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面，同時退出暫停服務(wù)狀態(tài)。
LED雙行控制卡
功能參數(shù)：內(nèi)置16、24、32點陣二級常用字庫；通信同時支持ISM433M無線通訊，發(fā)送功率10dBm;或者485信號總線通訊，無線通訊空曠距圖150m。支持色顯示32點高、256點長屏體顯示，支持2個分區(qū)立顯示，可以保存2個立分區(qū)顯示數(shù)據(jù)；顯示板接口規(guī)范08接口，支持單色、雙色顯示，通過控制字符可以控制到每個字的顯示顏色；支持立即、閃爍、滾動等顯示方式。支持數(shù)據(jù)極性反向調(diào)節(jié)、無線頻段調(diào)節(jié)、通訊調(diào)節(jié)；支持在顯示內(nèi)容中插入控制命令，控制顯示模式。電氣特性：工作電壓5V.電流200mA；取電接口：IN接線座。
支持色08接口LED顯示板，支持256*32像素點。單行控制卡（1行12字）、雙行控制卡（2行16字）、綜合集中屏（16行20字單色/8行20字雙色）4X8，6X8。加高集中屏（8行80字單色/4行80字雙色）加強型集中屏控制卡：支持單色長320*高384點，雙色320*192點，24行20字單色，12行20字雙色，通條屏控制卡（8行80字單色，4行80字雙色）。
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