廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評價器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務(wù)行業(yè)的服務(wù)滿意度。
如江客戶評價系統(tǒng)的信息采集功能強(qiáng)大，可采集的數(shù)據(jù)包括員工工號，滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、客戶評價器編號，業(yè)務(wù)記錄編號、網(wǎng)點(diǎn)編號。

多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復(fù)功能：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進(jìn)行自動恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用。

智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量評價內(nèi)容，客戶可以選擇任何一項(xiàng)自己認(rèn)為合適的按鈕對受理其服務(wù)要求的窗口進(jìn)行評價，服務(wù)評價的結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)，傳送至服務(wù)器進(jìn)行管理，以供相關(guān)人員可以通過窗口智能終端進(jìn)行相應(yīng)的查詢和分析。
    該系統(tǒng)的建設(shè)主要完成以下三方面內(nèi)容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務(wù)評價要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內(nèi)容。根據(jù)各個行業(yè)的不同服務(wù)特點(diǎn)，不僅多媒體信息終端上的評價內(nèi)容可以按照實(shí)際需要進(jìn)行更改，還可以提供支持語音對講及語音提示（如：“請對我的服務(wù)進(jìn)行評價”）功能，語音提示也可根據(jù)用戶的實(shí)際需要更換。相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統(tǒng)對窗口智能終端所發(fā)送來的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分類、保存。系統(tǒng)管理軟件采用ODBC開放式的數(shù)據(jù)接口或公用數(shù)據(jù)庫協(xié)議庫交換，可提供強(qiáng)大的擴(kuò)展空間，將評價數(shù)據(jù)方便的轉(zhuǎn)入其他的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)與其他軟件的集成。
    三、數(shù)據(jù)管理與窗口智能終端管理系統(tǒng)。是基于B/S結(jié)構(gòu)的WEB查詢程序，用戶無需安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的分析，自動生成各種統(tǒng)計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進(jìn)行實(shí)時或歷史數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)查詢。用戶經(jīng)過授權(quán)，可通過網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報表。

評價器觸發(fā)可以有兩種方式，大廳裝有我們公司排隊(duì)系統(tǒng)可以用直接使用硬件叫號器上對應(yīng)觸發(fā)按鈕來觸發(fā)評價器實(shí)現(xiàn)評價，沒有排隊(duì)系統(tǒng)的也可以在窗口電腦安裝評價軟件實(shí)現(xiàn)評價觸發(fā)。
如江科技開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)廣告機(jī)、觸摸一體機(jī)、自助終端機(jī)等設(shè)備，經(jīng)過多年的沉淀，公司產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)的佼佼者，并廣泛應(yīng)用在學(xué)校、車站、，地鐵，商場，樓宇，公交車，酒店等公共區(qū)域及家用區(qū)域，深受客戶喜愛。
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