廣州如江智能科技有限公司是一家集安防LED、LCD液晶監(jiān)視器、液晶拼接單元、商用廣告機、觸控一體機研發(fā)設計、生產(chǎn)，銷售為一體的商顯液晶產(chǎn)品生產(chǎn)商，為客戶定制5- -98寸液晶顯示產(chǎn)品。
客戶評價系統(tǒng)不僅是對員工業(yè)務進行分析，還支持按業(yè)務類性的單項業(yè)務的客戶評價精心數(shù)據(jù)分析。

營業(yè)服務窗口的現(xiàn)狀
    今年來，營業(yè)服務機構在個服務大廳引進機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子章簽名板等交互功能，這些交互設備在窗口服務方面起到了積極作用，但是當前營業(yè)服務窗口在交互服務仍然存在一些問題：一些面積較小的營業(yè)廳、服務大廳手長地限制，難以擺放眾多體積較大的自助設備。隨著柜臺服務交互信息功能增加，機、讀卡器、評價器、密碼鍵盤、電子簽名板等設備繁多，擺放在柜臺上雜亂不便。一些營業(yè)廳、服務大廳受成本影響，無法采購如此眾多的交互設備，并且交互設備功能單一，利用效率不高。營業(yè)服務窗口整逐步向體驗式服務轉變，大力提倡無紙化業(yè)務受理，缺乏與業(yè)務系統(tǒng)深度交互的輸入輸出設備。營業(yè)廳服務窗口運營管控需要采錄更多服務環(huán)節(jié)痕跡，如窗口滿意度評價會需要營業(yè)員、服務項目綁定，對差評服務能夠記錄現(xiàn)場影音對號存儲。
    如江I10LU智能交互終端采用復合柜面環(huán)境，一體化工業(yè)設計的10.1寸觸摸顯示屏，依托Android智能操作系統(tǒng)，支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務評價、多媒體廣告等服務，可擴充省份中識別、指紋比對、IC卡識別、人像采照掃描等無紙化業(yè)務受理應用功能。使用與各類營業(yè)廳（電力、運營商、銀行等）以及行政服務大廳的綜合業(yè)務窗口、個部門的業(yè)務窗口、社區(qū)服務站等業(yè)務辦理窗口。

服務評價系統(tǒng)支持多級部門權限管理，支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶、窗口人員。

在服務窗口安裝窗口評價滿意度評價器是群眾衡量服務質量直觀的反映。
除了銀行之外，還有、稅務大廳、便民大廳、工商局等窗口辦理事情的場合，如江排隊機也為其帶來了巨大的便利。有了如江排隊叫號機，不僅提高了人們的辦理效率，也大大提高了使用場合的整體形象，如江排隊機受到了眾多行業(yè)的。
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