如江科技順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，將觸控產(chǎn)業(yè)應(yīng)用推廣，作為社會(huì)的責(zé)任，旨在倡導(dǎo)新的生活方式。我們深知企業(yè)的發(fā)展必須兼顧社會(huì)責(zé)任，維護(hù)客戶(hù)的利益，因此認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧社會(huì)的的積極舉措，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的的重要途徑，我們期望著更多的合作，共贏機(jī)會(huì)。秉承“專(zhuān)心、專(zhuān)注、誠(chéng)信、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，在塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將以的產(chǎn)品及服務(wù)真誠(chéng)的回報(bào)一直關(guān)心和支持如江科技事業(yè)的新老朋友。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
信息展現(xiàn)是管理員用戶(hù)與系統(tǒng)交互的人機(jī)接口，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)將以IE瀏覽器的形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，目前系統(tǒng)已經(jīng)提供的信息展現(xiàn)包括：網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)報(bào)表、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、綜合信息報(bào)表、星級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)圖形、滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)圖形等。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)IE瀏覽器方式，不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn)，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)和用戶(hù)的管理：支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理；支持三種用戶(hù)類(lèi)型權(quán)限管理，包括系統(tǒng)管理員、普通用戶(hù)、柜員；服務(wù)評(píng)價(jià)管理員可以隨時(shí)、添加、下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶(hù)，擁有完全的對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)；服務(wù)評(píng)價(jià)支持服務(wù)星級(jí)分類(lèi)的設(shè)定；服務(wù)評(píng)價(jià)支持用戶(hù)密碼的和重置。

評(píng)價(jià)器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)彩頁(yè)、企業(yè)形象宣傳彩頁(yè)。評(píng)價(jià)器采用人體工程設(shè)計(jì)，進(jìn)口ABS工程塑料，流線(xiàn)型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適員工工號(hào)卡等。評(píng)價(jià)器采用4按鍵個(gè)性化設(shè)計(jì)，四個(gè)帶表情耐磨按鍵，操作簡(jiǎn)單快捷。評(píng)價(jià)器擁有優(yōu)美提示語(yǔ)音，語(yǔ)音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)“謝謝”等行評(píng)價(jià)”。評(píng)價(jià)器擁有方便的升級(jí)機(jī)制，評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶(hù)二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線(xiàn)應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開(kāi)蓋操作。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)支持Windows平臺(tái)的MySql、MS SQL Server 2005和UNIX/Windows平臺(tái)的Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。

評(píng)價(jià)軟件優(yōu)勢(shì)：
安裝簡(jiǎn)單，評(píng)價(jià)器易安裝，USB通訊，操作簡(jiǎn)單。差評(píng)預(yù)警，評(píng)價(jià)器支持差評(píng)預(yù)警功能。統(tǒng)一管理，評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，統(tǒng)一管理可出報(bào)表，對(duì)企業(yè)績(jī)效，評(píng)估作有效依據(jù)。防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)器只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)，需要自行設(shè)置。二次開(kāi)發(fā)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)可提供二次開(kāi)發(fā)包作嵌入開(kāi)發(fā)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音提示客戶(hù)評(píng)價(jià)?？旖萱I設(shè)置，評(píng)價(jià)器上任意設(shè)置鍵盤(pán)快捷鍵，可隱藏‘歡迎’按鈕。簡(jiǎn)單操作易上手，評(píng)價(jià)器安裝簡(jiǎn)單即插即用。
如江評(píng)價(jià)器品質(zhì)，評(píng)價(jià)流程：客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、柜員按“開(kāi)始”按鈕、語(yǔ)音問(wèn)候“歡迎光臨”、 柜員按“結(jié)束”按鈕、語(yǔ)音提：“您好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、 客戶(hù)按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。
應(yīng)用場(chǎng)合：銀行、工商、稅務(wù)、電信、、郵政、財(cái)政 局、勞動(dòng)局、人事局、局、一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車(chē)輛管理所、交通、、出入境、海關(guān)、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。
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