廣州如江智能科技有限公司擁有多條成熟產(chǎn)品線，1000多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，多種智能取號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、窗口智能交互終端、呼叫器、智能觸摸查詢導(dǎo)引終端、多媒體播放盒、智能顯示終端、LED顯示屏控制卡等多條成熟的生產(chǎn)線，多種檢測(cè)儀器，質(zhì)量有**；系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應(yīng)用于金融保險(xiǎn)、衛(wèi)生、行政服務(wù)中心、工商、稅務(wù)、電力、、通信等多個(gè)領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強(qiáng)烈關(guān)注和報(bào)道。
憑借多年積累沉淀，目前公司業(yè)務(wù)已遍及全國(guó)絕大多數(shù)省份市場(chǎng)，在全國(guó)擁有2萬(wàn)余案例見(jiàn)證，300余家經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)久信賴，目前公司已在深圳、福建、浙江、北京、湖北、陜西、甘肅等多地設(shè)有分支服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建了以客戶為導(dǎo)向的綜合服務(wù)體系：現(xiàn)場(chǎng)勘查后的售前方案；365天接受咨詢服務(wù)的售中技術(shù)支持；7S標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試；完善的培訓(xùn)服務(wù)及對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)。
一直以來(lái)，如江人都以“品質(zhì)鑄造經(jīng)典、服務(wù)八方星辰”為企業(yè)信條、立業(yè)之本。秉承“科技讓窗口更便利”的理念，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品和解決方案。“務(wù)實(shí)、、創(chuàng)新、共贏”，品辰科技愿與您一道共創(chuàng)美好的明天。
如江質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)有客戶評(píng)價(jià)器、通訊控制器、系統(tǒng)管理 軟件、詢軟件五部分構(gòu)成，之間的通訊可采用無(wú)線、有線等多種連接方式。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
(1) 無(wú)線通訊方式的客戶評(píng)價(jià)器美觀大方，不破大廳現(xiàn)有環(huán)境，且省去布線煩惱，方便位置調(diào)整。
(2) 評(píng)價(jià)選項(xiàng)可自定義，一次完成二級(jí)評(píng)價(jià)，機(jī)一次評(píng)價(jià)就能獲得客戶對(duì)工作員工狀況的滿意狀況和不滿意的具體原因，操作簡(jiǎn)單快捷，更具有實(shí)用。因?yàn)楣ぷ魅藛T能有效獲取顧客不滿意（投訴）的具體內(nèi)容，從而在以后的工作中有針對(duì)的改進(jìn)和克服，終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的有效提高。
(3) 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線傳送，方便隨時(shí)詢、監(jiān)督，如配合如江的客戶投訴及時(shí)提醒功能那個(gè)，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)前出現(xiàn)客戶不滿意地，及時(shí)一手機(jī)短信形式或軟件彈出窗口 形式同時(shí)大廳主管人員。
(4) B/S結(jié)構(gòu)軟件，詢、管理簡(jiǎn)單輕松，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程詢，且無(wú)需安裝任何客戶端軟件。
(5) 靈活多樣的組網(wǎng)方式，適合各種復(fù)雜的公祖環(huán)境。
(6) 有遍布全國(guó)的客戶實(shí)力、多行業(yè)成功合作經(jīng)驗(yàn)，的支持。

液晶評(píng)價(jià)器是產(chǎn)品。液晶評(píng)價(jià)器的按鍵內(nèi)容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意。液晶評(píng)價(jià)器按鍵壽命：100萬(wàn)次以上；液晶評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)一號(hào)一評(píng)。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級(jí)展示：五星級(jí)藍(lán)色LED燈顯示、實(shí)時(shí)體現(xiàn)滿意率。插入式員工牌：可自行更換、清晰展示崗位職責(zé)。精湛烤漆：高識(shí)別度、給你非凡視覺(jué)沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長(zhǎng)壽命按鍵：使用壽命100萬(wàn)次以上。不滿意提醒：后臺(tái)或短信、及時(shí)反饋不滿意信息。
液晶評(píng)價(jià)器精湛烤漆外觀防靜電，高識(shí)別度給你非凡視覺(jué)沖擊，液晶評(píng)價(jià)器插入式員工牌：清晰展示崗位職責(zé)，自行更換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工姓名或工號(hào)、崗位職責(zé)、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級(jí)展示：五星級(jí)藍(lán)色LED燈顯示實(shí)時(shí)體現(xiàn)滿意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺(tái)評(píng)價(jià)器均直接與電腦USB連接。長(zhǎng)壽命按鍵：使用壽命100萬(wàn)次以上，4按鍵設(shè)計(jì)，分為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”。不滿意提醒：通過(guò)后臺(tái)或短信設(shè)置，及時(shí)反饋不滿意信息。查詢統(tǒng)計(jì)：可分別為部門(mén)、大廳、窗口和人員進(jìn)行評(píng)價(jià)信息統(tǒng)計(jì)。決策分析：分為業(yè)務(wù)總量走勢(shì)分析、滿意量走勢(shì)分析、滿意率走勢(shì)分析，單位（部門(mén)）分析。

如江科技已有的交互式產(chǎn)品借助Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴(kuò)展手寫(xiě)電磁屏實(shí)現(xiàn)電子簽名，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以內(nèi)置指紋儀、二代證閱讀器實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、音視頻信息采集，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示，還可以擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見(jiàn)調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營(yíng)業(yè)窗口或柜臺(tái)存在的一些問(wèn)題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
政務(wù)窗口應(yīng)用：柜面清設(shè)備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫(xiě)器、磁條機(jī)、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設(shè)備過(guò)多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應(yīng)用：集成了密碼鍵盤(pán)、信息交互、滿意度評(píng)價(jià)、電子簽名、內(nèi)外語(yǔ)音對(duì)講、點(diǎn)鈔數(shù)額同步顯示、多媒體信息發(fā)布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實(shí)現(xiàn)了銀行柜面設(shè)備的“一臺(tái)清”。
服務(wù)業(yè)窗口應(yīng)用：客戶評(píng)價(jià)器通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立直接客觀的客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓企業(yè)更了解自己的客戶，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務(wù)，同時(shí)讓“客戶滿意”的服務(wù)理念深入每一個(gè)員工的心中。

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機(jī)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實(shí)客觀地收集病患對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)，如江科技在“客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，對(duì)結(jié)束的患者進(jìn)行主動(dòng)評(píng)價(jià)，按科室類(lèi)別對(duì)、護(hù)士的評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，定期匯總醫(yī)、護(hù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并反饋回對(duì)應(yīng)的科室和部門(mén)，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見(jiàn)，深入分析、了解患者需求，客觀評(píng)價(jià)接診人員的情況，有針對(duì)對(duì)提出整改措施，不斷提升水平。
    滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，滿意度評(píng)價(jià)，問(wèn)題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書(shū)生成醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，計(jì)入醫(yī)務(wù)人員量化考評(píng)。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對(duì)科室參與的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，月數(shù)據(jù)同時(shí)會(huì)自動(dòng)上報(bào)到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動(dòng)強(qiáng)、量大的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點(diǎn)擊的方式輕松輸入，其評(píng)價(jià)結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”。當(dāng)滿意度為不滿意選項(xiàng)是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見(jiàn)自選菜單，由患者勾選意見(jiàn)選項(xiàng)，手機(jī)歸類(lèi)問(wèn)題，并提供電話。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)及意見(jiàn)、頭數(shù)意見(jiàn)回饋等內(nèi)容，方式有電話、短信等方式。
人體工學(xué)設(shè)計(jì)。流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，輔以優(yōu)聲提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。
優(yōu)美提示語(yǔ)音。支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)聲的提示音播放。
物理安全設(shè)計(jì)?？蛇x配評(píng)價(jià)防窺罩，有效阻擋左、右及前面的窺視角度。
人性化通訊接口設(shè)計(jì)。一個(gè)USB接口解決通訊和供電問(wèn)題，插入窗口員工PC機(jī)或終端即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。
設(shè)備驅(qū)動(dòng)及應(yīng)用接口。提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開(kāi)蓋操作。
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