廣州如江智能科技有限公司2015年，成立于廣州市番禺區(qū)。是一家致力于智能排隊(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的高新技術(shù)型企業(yè)。主要產(chǎn)品有客服排隊(duì)機(jī)、高鐵叫號(hào)機(jī)、立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、簡(jiǎn)易排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)、人臉識(shí)別排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)、叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、叫號(hào)系統(tǒng)等各行業(yè)產(chǎn)品。如江科技作為客戶的產(chǎn)品研發(fā)中心，正為您提供的音視頻解決方案及產(chǎn)品提供商。
物理呼叫器（hz10）：中文呼叫器，全中文顯示簡(jiǎn)單便捷。
產(chǎn)品參數(shù)：型號(hào)：RJ-HZ10，通信方式：無(wú)線通信，功能鍵：21鍵軟膠按鍵，供電方式：5V1A即插即用，顯示：122*32點(diǎn)針LED顯示器，外觀尺寸：134*85*22()，無(wú)線通訊：USB接口，插電即用信號(hào)強(qiáng)，設(shè)置靈活：隨意設(shè)定叫號(hào)內(nèi)容，顯示設(shè)計(jì)：液晶顯示，支持中英文，通訊距離：可覆蓋50-150m，操作簡(jiǎn)單：支持?jǐn)?shù)字、字母隨意呼叫，功能強(qiáng)大：支持順呼、重呼、暫停、轉(zhuǎn)移。
產(chǎn)品細(xì)節(jié)：
物理呼叫器支持長(zhǎng)7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255。多功能鍵盤(pán)：21個(gè)按鍵，通過(guò)復(fù)用鍵(SHIFT)可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能，可以輸入26個(gè)英文字符和小數(shù)點(diǎn)，并可以根據(jù)客戶不同需求做不同應(yīng)用定義。

排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)方案：
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)是基于Window s 平臺(tái)，針對(duì)排隊(duì)機(jī)、查詢、呼叫、評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)管理的綜合系統(tǒng)，該系統(tǒng)有效的地改善了傳統(tǒng)的排隊(duì)作業(yè)，提高全流程服務(wù)質(zhì)量；人性化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)便的操作，顯著提高工作人員的工作效率。
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、全無(wú)線模式。排隊(duì)機(jī)通過(guò)立的2路無(wú)線發(fā)送器分別與呼叫器和屏通訊。每個(gè)窗口的呼叫器通過(guò)內(nèi)置無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，評(píng)價(jià)器通過(guò)音頻口直連呼叫器與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。另：每個(gè)窗口的呼叫器與評(píng)價(jià)器也可通過(guò)外置雙口無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。每個(gè)窗口屏通過(guò)無(wú)線收發(fā)器與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，綜合屏通過(guò)無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、半無(wú)線模塊。排隊(duì)機(jī)通過(guò)立的2路無(wú)線發(fā)送器分別與呼叫和屏通訊。全部窗口的呼叫器與評(píng)價(jià)器通過(guò)一個(gè)無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，窗口間通過(guò)超5類網(wǎng)線連接。全部窗口屏通過(guò)一個(gè)無(wú)線收發(fā)器與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；窗口間通過(guò)超5類網(wǎng)線連接。綜合屏通過(guò)立的無(wú)線與排隊(duì)機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。（考慮綜合屏一般都是立安裝）。
排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)、有線模式。排隊(duì)機(jī)連接雙口有線轉(zhuǎn)換器，通過(guò)超5類網(wǎng)線分別與呼叫器與顯示屏連接。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)遵循485通信協(xié)議，實(shí)現(xiàn)有線方式的信息通訊。

自助報(bào)到機(jī)
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持患者通過(guò)自助報(bào)到機(jī)上報(bào)到，報(bào)到機(jī)采用條形碼掃描或就診卡讀卡相結(jié)合識(shí)別患者息。
患者在報(bào)到時(shí)，能夠顯示患者的信息以及當(dāng)前等候的總?cè)藬?shù)。復(fù)診患者報(bào)到后，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將其自動(dòng)分配到原看診的隊(duì)列中。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持復(fù)診、過(guò)號(hào)患者再次報(bào)到，進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)支持患者可自主選擇當(dāng)前出診排隊(duì)簽單，再可查詢等待人數(shù)。

窗口設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可使管理者直觀了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部服務(wù)結(jié)構(gòu)及調(diào)整。
職員設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)可集中展現(xiàn)下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實(shí)況。職員根據(jù)編號(hào)上崗登陸并在線現(xiàn)實(shí)登陸狀態(tài)。
評(píng)價(jià)設(shè)置：客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)原設(shè)置為4種評(píng)價(jià)結(jié)果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評(píng)價(jià)結(jié)果也可根據(jù)行業(yè)不同特色在內(nèi)容上進(jìn)行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務(wù)禮儀、不滿意-服務(wù)效率、不滿意-業(yè)務(wù)知識(shí)。
統(tǒng)計(jì)信息：管理系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。
根據(jù)觀察的現(xiàn)象，要“先想再做”先想后做包括以下幾方面： 
1、 先想好怎么做，如何入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說(shuō)先分析判斷再動(dòng)手進(jìn)行維修。
2、 其次對(duì)所發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象，盡可能的查詢以前的維修記錄。
3、 在分析判斷過(guò)程中，要根據(jù)自身以有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根不了解的，一定要向有經(jīng)驗(yàn)的同事或技術(shù)支持進(jìn)行咨詢，尋求幫助。
4、 在大多數(shù)的排隊(duì)機(jī)判斷時(shí)，必須“先軟后硬” 即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程來(lái)看，總是先判斷是否是軟件引起的故障現(xiàn)象，先檢查軟件 問(wèn)題，當(dāng)判斷軟件正常時(shí)，如故障當(dāng)時(shí)不能消失，則判斷為硬件故障。
5、 在維修過(guò)程中要分清主次 在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)可能看到排隊(duì)機(jī)同時(shí)不止出現(xiàn)一種故障現(xiàn)象，或者同時(shí)出現(xiàn)多種故障現(xiàn)象，（如：取號(hào)機(jī)無(wú)法取號(hào)，呼叫器不能呼叫、聲音沒(méi)有等）此時(shí)，應(yīng)先判斷維修的主要故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后再維修次要故障現(xiàn)象，有時(shí)可能此時(shí)次要故障已不用維修了。
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