廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸詢(xún)一體機(jī)、多媒體會(huì)議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于、、電力、銀行、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
自顧客評(píng)價(jià)器研發(fā)至今，已有不短的時(shí)間，新式評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用，而慢慢向多維化發(fā)展，不僅可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以進(jìn)行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
企業(yè)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)員工質(zhì)量的滿(mǎn)意度評(píng)分工作構(gòu)建信息化平扥平臺(tái)，并納入績(jī)效考核體系中，采用B/S結(jié)構(gòu)模式，利用SQL sever 2008作為后端數(shù)據(jù)可管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增刪改一體化管理。
    該滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)淘汰了原始的紙質(zhì)評(píng)分，與傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)分的方式相比，網(wǎng)上評(píng)分有以下優(yōu)點(diǎn)：
（1） 效率高
紙質(zhì)打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網(wǎng)上評(píng)分方式只需要設(shè)置相應(yīng)的評(píng)分項(xiàng)，通知客戶(hù)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)束即可看到評(píng)價(jià)結(jié)果，效率十分高。
（2） 靈活強(qiáng)
紙質(zhì)評(píng)分的方式，如果評(píng)分中途郵編，需要重新開(kāi)始。網(wǎng)上評(píng)分的方式很靈活，如果評(píng)分項(xiàng)及占比有變，可重新設(shè)置生成。
（3） 節(jié)約人力成本
相比紙質(zhì)評(píng)分方式，網(wǎng)上評(píng)分效率非常高，而且不會(huì)以為企業(yè)的人數(shù)的增加工作量加大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)約人力成本。
（4） 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
對(duì)于網(wǎng)上評(píng)分的結(jié)果可匯總、排序、對(duì)比。根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)可進(jìn)行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿(mǎn)意度的因素和關(guān)系規(guī)律，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際，提出切實(shí)可行的整改措施。該系統(tǒng)解決了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)單一的問(wèn)題，形成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可作為企業(yè)管理的一個(gè)長(zhǎng)效積極，從而提升整個(gè)企業(yè)的管理水平。

如江餐飲評(píng)價(jià)系統(tǒng)是針對(duì)餐飲哼也的建立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)菜式、就餐環(huán)境等評(píng)價(jià)，了解企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度情況，并使顧客滿(mǎn)意是為了增加顧客的忠誠(chéng)度。 
    如江餐飲評(píng)價(jià)系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，將產(chǎn)、、員工、形象等作為主要評(píng)價(jià)對(duì)象。顧客可以基于飯菜價(jià)格、飯菜味道、飯菜數(shù)量、等待時(shí)間等因素對(duì)菜式進(jìn)行評(píng)分，可以對(duì)員工、效率等對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以對(duì)就餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生等對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中所有評(píng)價(jià)選項(xiàng)、評(píng)價(jià)內(nèi)容均可自定義編輯。餐飲評(píng)價(jià)系統(tǒng)不僅僅只有評(píng)價(jià)功能，還具有信息展示功能，在餐評(píng)價(jià)器上可展示相關(guān)的企業(yè)介紹、菜式介紹、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。
    通過(guò)餐飲評(píng)價(jià)系統(tǒng)，了解企業(yè)現(xiàn)狀，為企業(yè)管理者對(duì)顧客滿(mǎn)意度有良好認(rèn)知，為期工作提供客觀依據(jù)和知道，從而是企業(yè)管理者在管理上能有的放矢，提高管理質(zhì)量，為企業(yè)床罩良好牌形象。

供電企業(yè)的是企業(yè)為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求而形成的一種勞務(wù)形式，器的對(duì)象是以客戶(hù)為核心，那么在評(píng)價(jià)質(zhì)量上就理所當(dāng)然以客戶(hù)為主。如何評(píng)價(jià)供電企業(yè)的質(zhì)量知否，如江科技客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)就能解決這一問(wèn)題。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以針對(duì)供電企業(yè)的各部門(mén)的每個(gè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)業(yè)務(wù)辦理完成之后，評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)提醒客戶(hù)對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)從而知道企業(yè)的質(zhì)量的打水平。
    通過(guò)供電企業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析后，供電企業(yè)便知道自己需要改善的地方，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷的進(jìn)步，人們的生活水平得到了顯著的改善，人們對(duì)產(chǎn)的質(zhì)量要求更高。供電企業(yè)作為提供電能的企業(yè)，在向客戶(hù)中的過(guò)程中就需要重視質(zhì)量的替身，這樣才保證企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。因此，供電企業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
◆可使顧客欣然留下寶貴的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
◆可為質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識(shí)。
客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能
客戶(hù)評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶(hù)方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示顧客簡(jiǎn)單按鍵即對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺(tái)軟件做簡(jiǎn)單配置
◆強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)詢(xún)、分析功能
◆多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆采集客戶(hù)評(píng)價(jià)信息，及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請(qǐng)?jiān)u價(jià)"、等語(yǔ)音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用流程
客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開(kāi)始"按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候"歡迎光臨"——客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語(yǔ)音提示"您好，請(qǐng)對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)"——客戶(hù)按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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