廣州如江智能科技有限公司，自2015年成立至今，堅守著“誠信創(chuàng)造價格” “服務(wù)贏取利潤” 的經(jīng)營理念，推崇技術(shù)創(chuàng)新，不跟隨，不將就，拒絕山寨，堅持，擁有成熟的觸控產(chǎn)品解決方案，以深厚的技術(shù)底蘊(yùn)，開拓進(jìn)取的拼搏精神，已發(fā)展成為一家集產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)和銷售于一體的高科技公司。
為了將窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平納入實事、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的監(jiān)督管理范圍，規(guī)范窗口工作人員服務(wù)行為，更好地替身窗口服務(wù)水平，如江科技咋評價器上產(chǎn)研發(fā)窗口評價器。
評價器參數(shù)
核心設(shè)備：1.3GHz 四核 CPU，2G RAM，8G flash硬盤
輸出設(shè)備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800px
輸入設(shè)備：10點觸控電容屏
操作系統(tǒng)：Android 5.1
通訊接口：USB2.0、WiFi、RJ45網(wǎng)絡(luò)接口
電源：電壓 DC 5V/2A，功耗：≤10W
主要功能：窗口評價器可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些實用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等功能。
管理原則
1. 群眾參與原則。在窗口安裝窗口評價器，升華全體窗口工作人員的主題參與意識，推行服務(wù)對象的日常參與過程，落實各級監(jiān)督管理部門的責(zé)任意識，提高評價的群眾性。
2. 武士求真原則。窗口評價器的應(yīng)用本著實事求是的原則，窗口評價器擁有錄音錄像功能，在評價的過程中做到完全公平公開公正。
3. 效能優(yōu)先原則。窗口評價器使用管理，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上星級臺階；著力提升窗口人員的服務(wù)能力，培養(yǎng)更多的能力和，強(qiáng)化評價的服務(wù)性。
4. 全程監(jiān)督原則。窗口評價器擁有數(shù)據(jù)分析功能，管理員只需在評價系統(tǒng)后臺 即可查詢到某一窗口，某一個員工，某一個業(yè)務(wù)具體的評價情況。

柜面交互終端是我司面向銀行、稅務(wù)和事業(yè)行政部門服務(wù)大廳窗口推出的新一代交互式柜面服務(wù)設(shè)備。該產(chǎn)品提供了一系列貼近柜面業(yè)務(wù)受理需求的服務(wù)功能，讓客戶親自參與交易要素的確認(rèn)和提交，從而形成了柜員和客戶互相監(jiān)督的良好機(jī)制，整個過程公開化、透明化、人性化，顯著提高了事項受理效率，助力窗口提升服務(wù)品質(zhì)。

    智能柜面交互終端主要適用于窗口業(yè)務(wù)辦理過程中的信息交互、信息同步、信息確認(rèn)以及客戶評價：提供包括人證比對、窗口服務(wù)狀態(tài)標(biāo)識、崗位信息公示、叫號提醒、事項提醒、即時消息通告、柜內(nèi)外業(yè)務(wù)表單信息交互、基本信息同步確認(rèn)、相關(guān)信息截屏確認(rèn)、原筆跡書寫加密、拍照記錄、業(yè)務(wù)公開化雙屏同步、服務(wù)滿意度評價等多項信息互動服務(wù)功能，提供全面的二次開發(fā)接口，實現(xiàn)與各類系統(tǒng)無縫對接。


 
1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。
2、接受顧客綜合評價。評分等級分為非常滿意、滿意、不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、不好六個評價項目。
3、員工照片、星級、崗位等信息顯示功能；
4、播放廣告、圖片、文字游屏功能；                   
5、一事一評功能；
6、時間、日期顯示功能；
7、TTS語音同步播放功能；
8、 音量調(diào)節(jié)功能；
9、采用主流Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，雙核處理器1G以上，分辨率可達(dá)1024*768，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠深度定制的Android固件。支持定時開機(jī)，關(guān)機(jī)等功能,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定流暢，,多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。
10、適用場地：工商、稅務(wù)、證券、、部門。

多媒體窗口評價交互終端硬件優(yōu)勢 
“多媒體窗口評價交互終端系統(tǒng)”采用時下主流的硬件配置。雙核1.5GHz CPU， 1G內(nèi)存，以及大容量內(nèi)部存儲空間，保證了窗口評價交互系統(tǒng)能夠流暢并穩(wěn)定地長時間運(yùn)行。
窗口評價交互終端系統(tǒng)多樣化的安裝組網(wǎng)方式，能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的現(xiàn)場環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?？傊瑹o論您是客戶還是低端客戶，無論您是否提供網(wǎng)絡(luò)IP，無論您使用有線還是無線，總有一款方案適合您。
窗口評價交互終端軟件優(yōu)勢 
我司致力于評價行業(yè)系統(tǒng)軟件研發(fā)多年，在這里，你會找到好的評價行業(yè)軟件開發(fā)團(tuán)隊，和完善的技術(shù)解決方案，以及穩(wěn)定的多媒體業(yè)務(wù)評價系統(tǒng)。
我們秉承站在客戶使用的角度來思考問題、設(shè)計系統(tǒng)、開發(fā)軟件，把客戶體驗永遠(yuǎn)放置在首位，多年來，我們積累了一批又一批的客戶群體，也一次又一次完善著我們的行業(yè)技術(shù)。如今，我們沉淀已久，終于推出了“多媒體窗口評價交互終端系統(tǒng)”。請相信，我們寶貴的，不是技術(shù)，更不是軟件，而是經(jīng)驗。
多媒體窗口評價交互終端的服務(wù)優(yōu)勢 
我司建設(shè)有自己的服務(wù)團(tuán)隊，無論是售前還是售后，我們都會提供給您的服務(wù)。秉承著顧客就是上帝的原則，我們的客戶群體還在不斷擴(kuò)大，服務(wù)范圍更是延展到了全國甚至海外。
無論現(xiàn)場環(huán)境多么復(fù)雜，客戶的需求有多么苛刻，我們都能為您設(shè)計一套符合需求的解決方案。此外，我司提供長期的技術(shù)支持，售后提供電話安裝、網(wǎng)絡(luò)安裝及現(xiàn)場安裝，對于長時間無法解決的問題，我們更提供的技術(shù)研發(fā)現(xiàn)場排查解決問題。

“窗口智能評價交互系統(tǒng)”的前臺終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時語音、屏幕同步、服務(wù)評價等幾大功能模塊，今天先簡單介紹兩項。
    屏幕同步模塊，可以實時將工作電腦的屏幕狀態(tài)同步顯示在智能評價交互終端屏幕上。共有四種同步方式，第1種是一次性截屏，類似qq截屏功能，區(qū)域，雙擊截屏；第2~4種是實時同步，但焦點不同，分別是全屏同步、鼠標(biāo)指針區(qū)域同步、輸入焦點區(qū)域同步。在某些收費環(huán)節(jié)時，用戶完全可以使用此功能將電腦上的內(nèi)容推送到智能評價交互終端上進(jìn)行顯示，減少業(yè)務(wù)糾紛，提供結(jié)算效率。
    服務(wù)評價模塊，每個顧客都可以對自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評價。新款智能評價交互終端由我司舊式多媒體評價器而來，繼承了老版本穩(wěn)定評價系統(tǒng)的功能及優(yōu)勢。本模塊向客戶展現(xiàn)生動的邀評界面及坐席員工信息，準(zhǔn)確的收集評價結(jié)果，并由后臺統(tǒng)一管理。用戶只需登陸后臺服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務(wù)水平，方便用戶及時優(yōu)化和管理團(tuán)隊。同時，智能評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使您的智能評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
如江產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于國內(nèi)銀行，中國電信、、移動、聯(lián)通、稅務(wù)、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗檢疫、學(xué)校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務(wù)的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應(yīng)用。
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