廣州如江智能科技有限公司經(jīng)營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動(dòng)系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機(jī)等；同時(shí)公司專注于定制型觸控查詢一體機(jī)，滿足了很多個(gè)性化需求的客戶,如江產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)，以及機(jī)場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，形象和影響力也日益提升。
評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
“智慧大廳信息管理平臺(tái)”有兩個(gè)子系統(tǒng)組成，分貝時(shí)“后臺(tái)管理子系統(tǒng)”和“前臺(tái)終端子系統(tǒng)”。評(píng)價(jià)終端系統(tǒng)安裝在服務(wù)員辦公電腦，所有與顧客交互的功能都由該仔細(xì)同來實(shí)現(xiàn)；評(píng)價(jià)后臺(tái)系統(tǒng)安裝在公司服務(wù)器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因?yàn)楸鞠到y(tǒng)所有與用戶交互的功能該子系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。
組網(wǎng)方式：
1. 通過窗口評(píng)價(jià)交互終端自帶的WiFi通訊模塊直接接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。
2. 通過窗口評(píng)價(jià)交互終端自帶的USB OTG接口連接PC在接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
3. 過窗口評(píng)價(jià)交互終端還可以通過RJ45連接，三種都可以一起連接。
“如江液晶評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件”實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語、意見調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、及時(shí)語音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。該顧客服務(wù)終端能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自稱體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

如江窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以直接對(duì)接，減少其他設(shè)備的投入費(fèi)用。

采用如江營業(yè)部顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)測定顧客滿意度指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評(píng)價(jià)員工服務(wù)的平臺(tái)，每個(gè)顧客都參與評(píng)價(jià)，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。服務(wù)評(píng)價(jià)器
（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時(shí)在現(xiàn)場進(jìn)行評(píng)價(jià)，感受真實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的有效性好?；葜莘?wù)評(píng)價(jià)器
（3）將評(píng)價(jià)服務(wù)的過程融入到日常業(yè)務(wù)中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有時(shí)間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計(jì)的偶然性。珠海服務(wù)評(píng)價(jià)器
（4）電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)，相對(duì)于問卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有軟件來完成。
    如江服務(wù)評(píng)價(jià)器窗口評(píng)價(jià)交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫字樓、銀行、、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構(gòu)
    該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，從而建立全面的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。整體應(yīng)用系統(tǒng)通過mSquareWX，微信公眾平臺(tái)/企業(yè)應(yīng)用管理平臺(tái)開發(fā)框架（基于Nutz實(shí)現(xiàn)，一個(gè)敏捷的JAVA開發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護(hù)。前端后臺(tái)顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。

功能特點(diǎn)
1、 實(shí)時(shí)管理，可設(shè)置員工評(píng)星分值，自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí)；
2、 員工采用IC卡管理，每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可立為員工輸入和公告信息（如基金銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息）；
3、 評(píng)差管理：如有客戶評(píng)差及以下或者很差時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)警提示，對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說明；
4、 統(tǒng)計(jì)和排序：根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果，如：員工星級(jí)排序，以營業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序，也能以不同窗口，如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營業(yè)部、支行的評(píng)比。
5、 自由打印：各種統(tǒng)計(jì)資料除可直接打印外，還可自由導(dǎo)出為電子表格形式，便于信息處理（例如把員工評(píng)比排序情況向主管發(fā)郵件或粘貼為電子公告等）；
6、 免費(fèi)升級(jí)：軟件能升級(jí)，更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)；
7、 可靠的智能評(píng)價(jià)器：軟件分為后臺(tái)（總管理）、前臺(tái)（營業(yè)部）和評(píng)價(jià)器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺(tái)、前臺(tái)沒有啟動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)不影響評(píng)價(jià)器的正常工作，評(píng)價(jià)器自帶程序能自動(dòng)收集、處理和儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息，當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)和前后臺(tái)正常時(shí)就把儲(chǔ)存的信息自動(dòng)往上發(fā)送，保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。
如江的愿景：成為中國乃至全球重要的顯示產(chǎn)品及顯示技術(shù)貿(mào)易商、顯示方案及服務(wù)提供商，與我們的客戶一同創(chuàng)造更美好的未來。 公司秉承“保證質(zhì)量，保持一級(jí)信譽(yù)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶”的原則為廣大客戶提供的服務(wù)。
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