廣州如江智能科技有限公司是一家生產滿意度評價器的評價器廠家，公司為銀行、郵局、證券、、通信、金融、車管、保險公司、、海關、務、等系統開發(fā)設計顧客評價器，由評價器、軟件客戶端、評價管理系統軟件等部件組成，系統還可以實時統計顧客，并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據，致力提升窗口或柜臺行業(yè)的滿意度。
廣州評價器廠家研發(fā)的評價器功能介紹
1. 評價器可以綜合評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
2. 評價系統可以防重復及惡意評價保護，一定時間內，評價終端只接受一次評價結果。間隔時間可自行設置。
3. 滿意度評價器擁有標準美觀的液晶顯示屏。
4. 控制器的按鍵功能可進行顧客統計并且伴隨智能語音提示（顧客前來辦理業(yè)務時，您好，歡迎光臨；辦理結束時，您好，請您對我的工作給予評價；顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。
如江評價系統的功能
1. 評價系統可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
2. 評價系統可以實時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數據。
3. 評價系統會對數據的綜合分析，給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和糾紛。
4. 大廳評價系統為企業(yè)塑造全新的形象，贏得廣泛的口碑效益。
5. 相關可進行相應的工作調整，達到合理調配人力資源，壓縮人力成本的目的。在節(jié)省市場調研成本的前提下，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
6. 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接員工加強效率，改善。
7. 窗口電子評價系統主要應用在與人們生活息息相關的各類行業(yè)的營業(yè)大廳。

功能特點
1. 工作人員信息展示
    如：照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息；在聯網方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關信息到上；如果多媒體評價與排隊叫號系統結合，將能實現員工登陸時顯示對應員工信息；
2. 評價按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值，每次有效的評價后系統將自動進行星級計算并展示在界面上；
3. 評價內容自定義
    辦事人員進行評價時可以要求留下聯系方式、評價內容、改進建議等內容；以便為管理人員優(yōu)化提供決策；
4. 辦事人員不評價自動超時
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價時，如果辦事人員未給予評價，評價器將等待超時（默認20秒），之后將自動提交一條未評價記錄到后臺；
5. 不滿意評價自動預警
在聯網工作方式下，可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過短信或發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上；

評價系統軟件介紹
    整個系統的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數據采集、終端的按鍵延遲時間和統計分析采集數據等數據統計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數據相比較，以便更加有針對地改進自己的。
    評價系統根據員工的實際工作效率計算出各個窗口、業(yè)務乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業(yè)務的繁忙程度。另外系統提供了員工表現評比和客戶滿意度調，可以讓的詢更加直觀。
    強大的統計功能可以分別針對業(yè)務、窗口、員、不同時段的客進行綜合統計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數據。
    遠程網絡巡視平臺根據安裝在各個營業(yè)網點的數據采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網絡系統將采集的原始數據發(fā)到器上進行數據的歸納與分析，并用特定的數學模型將整個行業(yè)數字化，為決策者提供準確、全面的各項數據。

液晶窗口評價器采用USB數據線與辦公電腦或窗口終端連接，取電通訊二合一，無需施工布線和外接電源供電。液晶窗口評價器利用評價軟件的按鈕功能操作標或由柜員設定操作鍵盤上的快捷鍵觸發(fā)評價。液晶窗口評價器支持語音由播音員錄制，聲音清晰、自然、優(yōu)美，語音內容可按客戶要求定制。液晶窗口評價器有防重復及惡意評價保護，一定時間內，只接受一次評價結果，時間可根據需要自行設置。顧客只需一鍵點評窗口服務質量，液晶屏上會及時顯示點評結果。（帶液晶屏型號評價器支持）窗口工作人員以工號登錄，進行身份識別，使評價具體到人、整體項目實施方便、簡易。
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