廣州如江智能科技有限公司憑借著過(guò)硬的品質(zhì)、出色的服務(wù)和不斷提升的研發(fā)能力，保持并提高了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為海內(nèi)外眾多零售商和代理商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作的合作伙伴，本公司除了經(jīng)營(yíng)如江以外，同時(shí)也是是眾多的OEM，ODM供應(yīng)商，目前如江科技有10寸-60寸的研發(fā)，生產(chǎn)能力月產(chǎn)20000臺(tái)以上，完善的服務(wù)能夠滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外客戶(hù)不同需求，如江科技秉承“創(chuàng)新理念，追求品質(zhì)，迅速服務(wù)，基業(yè)長(zhǎng)青”的理念，并以“智能終端顯示設(shè)備 ”作為如江不變崇高使命，把”認(rèn)真，快，堅(jiān)守承諾”作為鹿越達(dá)人的作風(fēng)，愿與廣大朋友攜手共創(chuàng)美好的明天！
窗口觸摸評(píng)價(jià)器功能說(shuō)明
1、 USB接口，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需布線(xiàn)，只需接到電腦的USB接口上就可以對(duì)評(píng)價(jià)器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評(píng)價(jià)，所有安裝評(píng)價(jià)器的機(jī)器只要可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器即可正常運(yùn)行，不受距離限制空間限制
2、 防止個(gè)別客戶(hù)重復(fù)、盲目性評(píng)價(jià)或者、戲謔性的惡意評(píng)價(jià)，設(shè)置按鍵延遲，同一評(píng)分類(lèi)別一定時(shí)間內(nèi)，只能做一次評(píng)價(jià)。延遲時(shí)間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時(shí)間范圍60－250秒也自由更改。
3、 美觀(guān)的藍(lán)色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報(bào)，基金銷(xiāo)售信息等；
4、 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按開(kāi)USB接口，簡(jiǎn)單方便，無(wú)需布線(xiàn)，只需接到電腦的USB接口上就可以對(duì)評(píng)價(jià)器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評(píng)價(jià)，所有安裝評(píng)價(jià)器的機(jī)器只要可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器即可正常運(yùn)行，不受距離限制空間限制
5、 防止個(gè)別客戶(hù)重復(fù)、盲目性評(píng)價(jià)或者、戲謔性的惡意評(píng)價(jià)，設(shè)置按鍵延遲，同一評(píng)分類(lèi)別一定時(shí)間內(nèi)，只能做一次評(píng)價(jià)。延遲時(shí)間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時(shí)間范圍60－250秒也自由更改。
6、 美觀(guān)的藍(lán)色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報(bào)，基金銷(xiāo)售信息等；
7、 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按開(kāi)始鍵，辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按開(kāi)始鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，可按評(píng)價(jià)鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”）
8、 始鍵，辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按開(kāi)始鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，可按評(píng)價(jià)鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”）

營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、自來(lái)水等窗口單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量身定做的解決方案?？蛻?hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務(wù)的技術(shù)含量，加強(qiáng)對(duì)窗口營(yíng)業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶(hù)展示文明的企業(yè)形象。
營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成
營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶(hù)端、管理端、數(shù)據(jù)管理服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括數(shù)據(jù)管理服務(wù)器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評(píng)價(jià)器、窗口對(duì)講器、窗口對(duì)講錄音器（可選）于一體。
營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務(wù)顯示：通過(guò)接口模塊，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生用戶(hù)信息的成文本文件評(píng)價(jià)系統(tǒng)提取相應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、客戶(hù)信息、營(yíng)業(yè)員信息、營(yíng)銷(xiāo)小幫手信息(電信用戶(hù))，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)為客戶(hù)顯示業(yè)務(wù)信息。
2. 語(yǔ)音模塊：播放問(wèn)候語(yǔ)或提示音,如“應(yīng)交金額XX元” 、“請(qǐng)你對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”等，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)單位的親切感、同時(shí)方便客戶(hù)受理業(yè)務(wù)。
3. 業(yè)務(wù)記錄: 窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器，上電開(kāi)機(jī)，斷電關(guān)機(jī)，能準(zhǔn)確記錄營(yíng)業(yè)員上下班時(shí)間、受理業(yè)務(wù)時(shí)間。
4. 電子崗牌：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器可顯示營(yíng)業(yè)員姓名、工號(hào)、崗位、相片、星級(jí)等信息。
5. 選擇顯示：營(yíng)業(yè)員選擇業(yè)務(wù)宣傳信息，通過(guò)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器向客戶(hù)展示，幫助企業(yè)更有針對(duì)性宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
6. 評(píng)價(jià)采集：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)采集客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，并記錄客戶(hù)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、評(píng)價(jià)時(shí)間等相關(guān)信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器記錄營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)對(duì)話(huà)音頻，并記錄客戶(hù)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、錄音時(shí)間等相關(guān)信息。
8. 其他功能：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營(yíng)業(yè)、查看窗口顯示、控制報(bào)讀應(yīng)交金額等功能、控制營(yíng)業(yè)窗口信息和客戶(hù)顯示屏信息的切換。

窗口智能交互終端模塊：請(qǐng)假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時(shí)離崗或請(qǐng)假可在電腦上向管理人員發(fā)出實(shí)時(shí)請(qǐng)假申請(qǐng)，審核通過(guò)后可在PAD同步顯示相應(yīng)請(qǐng)假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。

“窗口智能評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)”的前臺(tái)終端子系統(tǒng)擁有通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢(xún)、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等幾大功能模塊，今天先簡(jiǎn)單介紹兩項(xiàng)。
    其中通知公告模塊，為客戶(hù)提供便捷的通知操作。用戶(hù)可以在一臺(tái)服務(wù)器上添加或修改通知信息，每條信息包括題目和內(nèi)容兩部分，完成后，所有連接到這臺(tái)服務(wù)器的評(píng)價(jià)交互終端將會(huì)立即收到所發(fā)布的通知信息。免去了管理人員以往文件通知或人工通知的麻煩。用戶(hù)在評(píng)價(jià)交互終端收到新的通知后，可進(jìn)入該模塊查看具體通知內(nèi)容，同時(shí)通知條目過(guò)多時(shí)，用戶(hù)還可以利用我們提供的搜索功能，輸入通知題目的關(guān)鍵字，過(guò)濾掉無(wú)關(guān)的通知，來(lái)查看所關(guān)心的內(nèi)容。
    另一個(gè)意見(jiàn)調(diào)查模塊，為用戶(hù)提供對(duì)服務(wù)大廳綜合性的意見(jiàn)回收服務(wù)。您可以在服務(wù)器端設(shè)計(jì)一套調(diào)查問(wèn)卷，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送到評(píng)價(jià)交互終端，客戶(hù)可以通過(guò)該模塊針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷提交自己的想法。管理人員根據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查數(shù)據(jù)，便可很輕松的了解整個(gè)服務(wù)大廳近段時(shí)間的整體情況。題目全部使用單選題，方便客戶(hù)做答，總數(shù)不超過(guò)50，每道題目可選不超過(guò)9，可選可以隨意設(shè)定。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活中處處有智能設(shè)備的蹤影。如江科技排隊(duì)機(jī)現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用在各個(gè)、銀行、政務(wù)服務(wù)大廳等服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要目的是解決排隊(duì)等候時(shí)的混亂、擁擠、無(wú)序等問(wèn)題。
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